Créer jeu
Créer jeu
Tous les jeux
Jouer Test
1. 
Què és un conflicte?
A.
Una situació en què totes les parts estan d'acord.
B.
Una confrontació entre idees o posicions oposades.
C.
Una negociació en què s'arriba a un compromís.
2. 
Un conflicte col·lectiu de treball és:
A.
El que enfronta un grup de treballadors i l'empresa.
B.
És aquell, i només aquell que afecta el col·lectiu dels treballadors del mar.
C.
És el que afecta un treballador i un empresari
3. 
Quin dels enunciats següents respecte als conflictes és fals:
A.
Es desenvolupa perquè conflueixen dos o més subjectes amb diferents perspectives de les coses.
B.
Quan sorgeix, normalment les parts tracten de posar-hi fi per mitjà de diversos acords.
C.
És l'inici del fi de tota organització.
4. 
Els conflictes poden manifestar-se clarament o viure en l'empresa de forma latent, és a dir que existeixen però no es manifesten clarament. Aquesta afirmació és:
A.
Falsa.
B.
Veritable.
C.
Relativa, ja que els conflictes sempre es manifesten clarament, mai romanen de forma latent.
5. 
Indica quina és l'afirmació correcta.
A.
El conflicte individual de treball sempre es resol per mitjans violents.
B.
El conflicte econòmic no existeix.
C.
El clima de confiança i cordialitat en l'empresa evita problemes.
6. 
Segons la matèria tractada, un conflicte pot ser.
A.
Individual o col·lectiu.
B.
Jurídic o econòmic.
C.
Positiu o negatiu.
7. 
Els treballadors d'una empresa han decidit iniciar una vaga de suport al seu encarregat, a qui consideren que s'ha acomiadat per pertànyer al comitè d'empresa. Quin tipus de conflicte es planteja aquí?
A.
Individual.
B.
Introspectiu.
C.
Col·lectiu.
8. 
Què implica la fase del procés de negociació on es defineixen les possibles solucions i s'estudien les seves con- seqüències, evitant trencar amb postures radicals en el procés de diàleg obert?
A.
Recerca de consens.
B.
Anàlisi d'alternatives.
C.
Documentació de la solució.
9. 
En quina fase del procés de negociació és crucial tenir cura del contacte amb les persones o grups enfrontats, ja que es pot donar el cas que una de les parts no percebi l'existència del conflicte?
A.
Fase de definició de possibles solucions.
B.
Fase d'anàlisi de les alternatives.
C.
Fase d'establiment del diàleg inicial.
10. 
De quin mitjà de solució pacífica de conflictes estem parlant si la persona que ajuda en el procés anima a arribar a un acord, però no proposa solucions?
A.
Mediació.
B.
Conciliació.
C.
Arbitratge.
11. 
En un procés d'arbitratge:
A.
Una tercera persona, aliena a les parts, resol el problema i les parts es veuen obligades a acceptar la solució.
B.
Una tercera persona, aliena a les parts enfrontades, intenta que arribin a un acord.
C.
Una tercera persona, aliena a les parts enfrontades,
12. 
Un treballador ha reclamat una quantitat de diners a la seva empresa en concepte d'endarreriments que considera que li han de pagar. L'empresa s'ha negat a pagar-los- hi. A instància del treballador, ambdues parts han estat citades, com a tràmit previ a l'inici d'un judici, davant una lletrada perquè arribin a un acord. Quin tipus de mitjà pacífic s'ha utilitzat en la solució d'aquest conflicte?
A.
Conciliació.
B.
Mediació.
C.
Arbitratge.
13. 
La Sonia i en Pablo són treballadors de la mateixa empresa. Tots dos treballen en el Departament de Comptabilitat i han estat festejant. La seva relació s'ha acabat i des de llavors es percep agressivitat entre ells. El seu enfrontament afecta la feina, perquè normalment no es dirigeixen la paraula i per a comunicar-se utilitzen una tercera persona del departament. Indica les causes d'a- quest conflicte.
A.
Deriva d'un repartiment poc nítid del treball.
B.
Deriva d'una diferència d'interessos entre les parts.
C.
Es deu a un conflicte de caràcter personal