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Jouer Froggy Jumps
1. ¿Qué tipo de cliente evitá hablar mucho?
A
Cliente Exigente
B
Cliente Timido
C
Cliente Impulsivo
2. ¿Qué tipo de cliente da mucha información?
A
Cliente Investigador
B
Cliente Platicador
C
Cliente Fiel
3. ¿Qué tipo de cliente no se conforma y busca con quien sacar su estrés?
A
Cliente Impulsivo
B
Cliente Ahorrador
C
Cliente Enojado
4. ¿Qué palabras son clve ante un cliente molesto?
A
Comprendo y lo entiendo
B
No lo creo
C
No lo puedo apoyar con eso
5. ¿Qué tipo de cliente vuelve siempre a comprar en la misma tienda?
A
Cliente Fiel
B
Cliente Investigador
C
Cliente Ahorrador
6. ¿Qué tipo de cliente duda mucho antes de realizar una compra?
A
Cliente Indeciso
B
Cliente Impulsivo
C
Cliente Exigente
7. ¿Qué tipo de cliente busca que se le atienda de inmediato?
A
Cliente Ahorrador
B
Cliente Impaciente
C
Cliente Investigador
8. ¿Qué técnica de comunicación en muy importante aplicar ante el cliente?
A
Ser amable y auténtico
B
Ser desonesto
C
Ser siempre creativo
9. ¿Qué acción es importante aplicar en el lenguaje no verbal?
A
Establecer contacto visual
B
Respirar antes de hablar
C
No poner atención al cliente
10. ¿Qué acciones son importantes cuidar ante un cliente?
A
Las expresiones del rostro
B
Ser responsable
C
Ser dinamico