PROCESO
ANÁLISIS
IDENTIFICACIÓNDELOSPROCESOS
DESIGNARELEQUIPODETRABAJO
ELABORARUNDIAGRAMADEPROCESOS
CONOCERLASITUACIÓNACTUALDELPROCESO
DETERMINARLOSASPECTOSDEMEJORA
REDISEÑARELPROCESOMEJORAD
DISEÑODEPROCEDIMIENTOS
MODELODESCRIPTIVO
MODELODEPASOS
FLUJOGRAMAODIAGRAMADEFLUJO