Evaluación del desempeño
Enfoque de ciclo de vida
Operación
Operación
Planificación
Evaluación del desempeño
Liderazgo
Contexto
Apoyo
Mejora
determinar la competencia necesaria de las personas que realizan trabajos bajo su control, que afecte a su desempeño ambiental
las partes interesadas que son pertinentes al sistema de gestión de la calidad
debe llevar a cabo auditorias internas a intervalos determinados
debe prepararse y responder a situaciones potenciales de emergencia
La alta dirección debe establecer, implementar y mantener una política de la calidad
se debe mantener información documentada sobre riesgos y oportunidades
Planificación de cambios
La organización debe realizar el seguimiento de las percepciones de los clientes del grado en que se cumplen sus necesidades y expectativas.
las oportunidades deben incluir mejorar los productos y servicios para cumplir los requisitos,
debe asegurarse de que las salidas que no sean conformes con sus requisitos se identifican y se controlan para prevenir su uso