Maslow
Solución
Información
Comunicación
Mercadotecnia
Cliente
Quejas
Información
Reclamos
Comunicación
Expectativas
Maslow
Solución
Reclamos
Cliente
Mercadotecnia
Satisfacción
Escucha
Expectativas
Empatía
Quejas
Feedback
Empatía
Escucha
Feedback
Resolución
Resolución
Satisfacción