1
Etapa del ciclo PHVA donde se establecen los objetivos y procesos necesarios para alcanzar los resultados deseados.
2
Etapa del ciclo PHVA donde se monitorean y se miden los procesos para asegurar que se cumplen los objetivos.
3
Fase del ciclo PHVA donde se implementan los procesos planificados.
4
Ciclo que consiste en Planificar, Hacer, Verificar y Actuar, utilizado para el control y mejora continua de procesos.
5
La mejora _________ es un principio fundamental de la norma ISO 9001:2015.
6
Medida tomada para corregir una no conformidad o prevenir que ocurra nuevamente.
7
Parte del ciclo PHVA donde se toman acciones para mejorar continuamente el desempeño del sistema de gestión de calidad.
8
Proceso continuo que busca incrementar la eficacia y eficiencia del sistema de gestión de calidad.
9
Conjunto de elementos interrelacionados que sirven para alcanzar un objetivo común.
10
Norma internacional que establece los requisitos para un sistema de gestión de calidad.