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Jouer Froggy Jumps
1. ¿Qué es la mediación como técnica de resolución de conflictos?
A
Un enfrentamiento directo entre las partes.
B
Una imposición de una solución por parte de un juez.
C
Un proceso en el que un tercero neutral facilita la comunicación entre las partes.
2. ¿En qué consiste la negociación como técnica de resolución de conflictos?
A
Proceso en el que las partes buscan un acuerdo mutuamente aceptable.
B
Un proceso en el que se evita el diálogo entre las partes.
C
Un proceso en el que se busca la confrontación directa.
3. ¿Qué es la conciliación como técnica de resolución de conflictos?
A
Proceso en el que un tercero ayuda a las partes a llegar a un acuerdo.
B
Un proceso en el que se evita la comunicación entre las partes.
C
Un proceso en el que se busca la confrontación directa.
4. ¿Qué implica la resolución colaborativa de conflictos?
A
Buscar soluciones que generen más conflictos.
B
Buscar soluciones que beneficien solo a una de las partes.
C
Buscar soluciones que satisfagan a ambas partes de manera cooperativa.
5. ¿Qué papel juega la empatía en la resolución de conflictos?
A
Es una barrera para llegar a acuerdos.
B
Ayuda a comprender las emociones y perspectivas de la otra parte.
C
No tiene relevancia en la resolución de conflictos.
6. ¿Qué es la arbitraje como técnica de resolución de conflictos?
A
Un proceso en el que las partes llegan a un acuerdo por sí mismas.
B
Un proceso en el que se busca la confrontación directa.
C
Un tercero imparcial decide la solución del conflicto de forma vinculante.
7. ¿Cuál es el objetivo principal de la resolución de conflictos?
A
Generar más conflictos entre las partes.
B
Llegar a acuerdos que satisfagan a las partes involucradas.
C
Imponer una solución unilateral a una de las partes.
8. ¿Qué importancia tiene la comunicación en la resolución de conflictos?
A
La comunicación no es relevante en la resolución de conflictos.
B
Es fundamental para expresar necesidades y buscar soluciones.
C
La comunicación solo genera más conflictos.
9. ¿Qué es la resolución de conflictos de manera competitiva?
A
Buscar soluciones que beneficien a ambas partes.
B
Buscar la victoria propia sin importar la otra parte.
C
Buscar soluciones que generen más conflictos.
10. ¿Por qué es importante la neutralidad del mediador en la resolución de conflictos?
A
Para garantizar imparcialidad y facilitar la comunicación entre las partes.
B
Para favorecer a una de las partes en el conflicto.
C
La neutralidad del mediador no es relevante en la resolución de conflictos.