Considerar al otro como sujeto valioso en la conversación .
Utilizar un lenguaje sencillo y claro.
Mostrarse rígido y autoritario
Hablar alternando la seriedad con las bromas
Tratar de impresionar a los demás
Creer que siempre tiene la razón y que la opinión de la otra persona no tiene validez .
Tener conciencia del estado anímico o emocional durante la conversación
Escuchar activamente