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EXAMEN MERCADOTECNIA Y VENTAS
Autor :
INSTITUTO UNIVERSITARIO MEXIQUENSE
1.
¿Qué es el proceso de decisión del consumidor?
A.
Un proceso lineal que comienza con el reconocimiento de una necesidad y termina con la compra.
B.
Un proceso complejo e influenciado por diversos factores como la cultura, la personalidad y el entorno social.
C.
Un proceso que solo se aplica a productos de alto valor.
D.
Un proceso que no se puede predecir ni analizar.
2.
¿Cuáles son los principales tipos de consumidores según su comportamiento de compra?
A.
Compradores impulsivos, compradores racionales y compradores habituales.
B.
Compradores online, compradores offline y compradores omnicanal.
C.
Compradores jóvenes, compradores adultos y compradores mayores.
D.
Compradores ricos, compradores de clase media y compradores de clase baja.
3.
¿Qué es la percepción del consumidor?
A.
La forma en que el consumidor interpreta la información que recibe del entorno.
B.
La forma en que el consumidor se ve a sí mismo.
C.
La forma en que el consumidor ve a los demás.
D.
La forma en que el consumidor ve el producto.
4.
¿Qué son las variables psicográficas del consumidor?
A.
Edad, sexo, ingresos y educación.
B.
Estilo de vida, valores, personalidad e intereses.
C.
Precio, calidad y marca.
D.
Percepción, aprendizaje y memoria.
5.
¿Qué es el marketing relacional?
A.
Un tipo de marketing que se centra en la promoción de productos en redes sociales.
B.
Un tipo de marketing que se centra en la publicidad de productos en televisión.
C.
Un tipo de marketing que se centra en la venta de productos a nuevos clientes.
D.
Un tipo de marketing que se centra en la creación de relaciones a largo plazo con los clientes.
6.
¿Cuál de las siguientes NO es una de las 4 P's del marketing mix?
A.
Producto
B.
Precio
C.
Promoción
D.
Posicionamiento
7.
¿Qué es la segmentación de mercado en marketing?
A.
Dividir el mercado en grupos de consumidores con características similares.
B.
Crear un producto que sea atractivo para todos los consumidores.
C.
Fijar un precio único para el producto.
D.
Distribuir el producto a través de todos los canales posibles.
8.
¿Cuál es el objetivo principal de una estrategia de marketing de contenidos?
A.
Vender productos o servicios.
B.
Atraer y fidelizar clientes.
C.
Generar conocimiento de marca.
D.
Todas las anteriores.
9.
¿Qué es el marketing digital?
A.
El marketing que se realiza a través de la radio.
B.
El marketing que se realiza a través de la televisión.
C.
El marketing que se realiza a través de internet.
D.
El marketing que se realiza a través de la prensa escrita.
10.
¿Qué es el posicionamiento en marketing?
A.
La ubicación física de una tienda.
B.
El lugar que ocupa una marca en la mente del consumidor.
C.
El precio al que se vende un producto.
D.
La forma en que se promociona un producto.
11.
¿Cuál es el primer paso en la implementación de una estrategia de marketing?
A.
Definir el presupuesto
B.
Desarrollar el plan de marketing
C.
Establecer los objetivos de marketing
D.
Implementar las tácticas de marketing
12.
¿Qué método se utiliza para evaluar el impacto de una campaña publicitaria en el conocimiento de marca?
A.
Estudio de pre-test y post-test
B.
Análisis de las redes sociales
C.
Monitorización de las ventas
D.
Seguimiento del tráfico web
13.
¿Cuál es el principal objetivo de la evaluación de una estrategia de marketing?
A.
Generar contenido para las redes sociales
B.
Aumentar la inversión en marketing
C.
Medir el éxito de la estrategia y tomar decisiones
D.
Desarrollar nuevas estrategias de marketing
14.
¿Qué es el marketing mix?
A.
La combinación de las 4P's del marketing: Producto, Precio, Plaza y Promoción
B.
El conjunto de estrategias de marketing digital
C.
El proceso de investigación de mercados
D.
El análisis de la competencia
15.
¿Qué es una estrategia de comunicación?
A.
Un conjunto de herramientas para crear contenido.
B.
Un plan para difundir información a un público objetivo.
C.
Un proceso para medir el éxito de una campaña de marketing.
D.
Una forma de organizar las actividades de una empresa.
16.
¿Cuál es el objetivo principal de una estrategia de promoción?
A.
Informar al público sobre un producto o servicio.
B.
Persuadir al público para que compre un producto o servicio.
C.
Fomentar la lealtad a la marca.
D.
Todas las anteriores.
17.
¿Qué tipo de canales se pueden utilizar en una estrategia de comunicación?
A.
Medios tradicionales (prensa, radio, televisión).
B.
Medios digitales (redes sociales, correo electrónico, sitios web).
C.
Ambos tipos de canales.
D.
Ninguno de los anteriores.
18.
¿Qué es el marketing de contenidos?
A.
Una estrategia para crear y distribuir contenido valioso para atraer y retener a un público objetivo.
B.
Una forma de publicidad online.
C.
Un método para medir el ROI de una campaña de marketing.
D.
Una técnica para mejorar el SEO de un sitio web.
19.
¿Qué es el branding?
A.
Un logotipo.
B.
Un eslogan.
C.
La percepción que tienen los consumidores de una marca.
D.
La suma de todos los elementos tangibles e intangibles de una marca.
20.
¿Qué NO es un elemento fundamental del branding?
A.
El nombre de la marca.
B.
La identidad visual.
C.
El precio del producto.
D.
La personalidad de la marca.