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Jouer Froggy Jumps
1.
A
B
C
2. ¿Qué es un prospecto en el contexto de ventas?
A
Una persona que puede convertirse en cliente.
B
Un vendedor experimentado.
C
Un producto en oferta.
3. ¿Qué es un prospecto en el contexto de ventas?
A
Una persona que puede convertirse en cliente.
B
Un vendedor experimentado.
C
Un producto en oferta.
4. ¿Cuál es el objetivo principal de una llamada en frío?
A
Generar interés en un producto o servicio.
B
Recopilar información personal.
C
Cerrar una venta de inmediato.
5. ¿Qué es un CRM y para qué se utiliza en ventas?
A
Una técnica de persuasión.
B
Un método para reducir costos de producción.
C
Un sistema de gestión de relaciones con clientes.
6. ¿Qué es un CRM y para qué se utiliza en ventas?
A
Una técnica de persuasión.
B
Un método para reducir costos de producción.
C
Un sistema de gestión de relaciones con clientes.
7. ¿Por qué es importante la escucha activa en ventas?
A
Para imponer las características del producto.
B
Para aumentar la velocidad de la venta.
C
Para comprender las necesidades del cliente.
8. ¿Qué es un 'objeción de ventas'?
A
Una barrera que impide cerrar una venta.
B
Un regalo promocional.
C
Un descuento especial para clientes leales.
9. ¿Qué papel juega el seguimiento en el proceso de ventas?
A
Atraer nuevos prospectos.
B
Mantener el interés del cliente y cerrar la venta.
C
Evaluar la competencia.
10. ¿Qué papel juega el seguimiento en el proceso de ventas?
A
Atraer nuevos prospectos.
B
Mantener el interés del cliente y cerrar la venta.
C
Evaluar la competencia.
11. ¿Cuál es la diferencia entre un cliente potencial y un cliente real?
A
El cliente real es menos exigente.
B
El cliente potencial es más valioso.
C
El cliente potencial aún no ha realizado una compra.
12. ¿Cuál es la diferencia entre un cliente potencial y un cliente real?
A
El cliente real es menos exigente.
B
El cliente potencial es más valioso.
C
El cliente potencial aún no ha realizado una compra.
13. ¿Qué estrategia se utiliza para la fidelización de clientes?
A
Cambiar constantemente la marca.
B
Aumentar el precio de los productos.
C
Ofrecer un excelente servicio postventa.
14. ¿Qué estrategia se utiliza para la fidelización de clientes?
A
Cambiar constantemente la marca.
B
Aumentar el precio de los productos.
C
Ofrecer un excelente servicio postventa.