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Jouer Test
1. 
¿Qué es la escucha activa?
A.
Interpretar mal lo que se dice.
B.
Un proceso de escuchar atentamente para comprender y responder adecuadamente.
C.
Hablar constantemente sin dejar espacio para que el otro hable.
D.
Ignorar a la otra persona.
2. 
¿Cuál es uno de los beneficios de la escucha activa?
A.
Es un proceso pasivo.
B.
No requiere de empatía.
C.
Genera conflictos y malentendidos.
D.
Mejora la comunicación y fortalece las relaciones interpersonales.
3. 
¿Qué implica la escucha activa?
A.
Mostrar interés genuino, prestar atención y hacer preguntas para clarificar.
B.
Interrumpir constantemente a la otra persona.
C.
No prestar atención a las señales no verbales.
D.
No involucrarse emocionalmente en la conversación.
4. 
¿Qué es la empatía en el contexto de la escucha activa?
A.
Imponer la propia opinión sin considerar la del otro.
B.
No preocuparse por los sentimientos de la otra persona.
C.
No prestar atención a las emociones expresadas.
D.
Ponerse en el lugar del otro y comprender sus sentimientos y perspectivas.
5. 
¿Por qué es importante la escucha activa en el ámbito laboral?
A.
Genera desconfianza entre colegas.
B.
No aporta al trabajo en equipo.
C.
Favorece un clima laboral positivo, mejora la colaboración y resuelve conflictos de manera constructiva.
D.
Provoca malentendidos y falta de comunicación.
6. 
¿Qué papel juega la comunicación no verbal en la escucha activa?
A.
No tiene relevancia en la comunicación.
B.
Es más importante que la comunicación verbal.
C.
Es fundamental para interpretar las emociones y actitudes del interlocutor.
D.
Puede ser ignorada sin afectar la comprensión del mensaje.
7. 
¿Cómo se puede demostrar que se está practicando la escucha activa?
A.
No prestando atención a las señales no verbales.
B.
Hablando constantemente sin dejar espacio para que el otro hable.
C.
Haciendo preguntas para aclarar, resumiendo lo que se ha escuchado y mostrando empatía.
D.
Interpretando mal lo que se dice.
8. 
¿Qué puede obstaculizar la práctica de la escucha activa?
A.
Distraerse con pensamientos propios o juicios preconcebidos.
B.
Mantener contacto visual con el interlocutor.
C.
Mostrar interés genuino en la conversación.
D.
Hacer preguntas para clarificar.
9. 
¿Cuál es una estrategia para mejorar la escucha activa?
A.
No prestar atención a las emociones expresadas.
B.
Practicar la escucha reflexiva, que implica repetir y parafrasear lo que se ha escuchado.
C.
No involucrarse emocionalmente en la conversación.
D.
Interrumpir constantemente al interlocutor.
10. 
¿Qué se puede lograr a través de la escucha activa en el ámbito personal?
A.
Provocar desconfianza y falta de empatía.
B.
Fortalecer vínculos afectivos, resolver conflictos de manera pacífica y mejorar la autoestima.
C.
Generar malentendidos y distanciamiento con los seres queridos.
D.
No comprender las necesidades y emociones de los demás.