Imprimer Froggy Jumps: Tarea 1 ()

1. Se realiza considerando el nivel de complejidad y el impacto del problema

A

Asignación de Recursos

B

Asignación de incidentes o requerimientos

C

Tiempo de Respuesta

2. La asignación al técnico se basa en el nivel de impacto, no en la complejidad.

A

Asignación de Recursos

B

Asignación de incidentes o requerimientos

C

Tiempo de Respuesta

3. Si pueden resolverlo en primera instancia, lo hacen.

A

Asignación de Recursos

B

Asignación de incidentes o requerimientos

C

Tiempo de Respuesta

4. Tiempo de respuesta de 15 minutos

A

Severo

B

Dañino

C

Menor

5. Tiempo de respuesta de 3 horas

A

Menor

B

Severo

C

Insignificante

6. Tiempo de respuesta de 30 minutos

A

Dañino

B

Severo

C