Definir el objetivo de la investigación.
Observación del participante
Grupos focales virtuales (focus group).
Análisis de información digital.
Análisis de información.
Elaboración de conclusiones y presentación de resultados.
Entrevistas en línea.
Observación participante en entornos virtuales.
Entrevistas en línea
Registro de conversaciones/ captura de pantalla.
Codificación y categorización.
Análisis temático
Selección de la muestra y recolección de datos.
Validación y triangulación.
Recopilación de datos multimedia.
Evaluación de la polaridad de sentimientos.
