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Jouer Mots Roulette
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A
Módulos que integran la plataforma digital que permite la coordinación, registro y realización de llamadas. Hay de familiarización, de seguimiento...
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B
Lo contrario a teleasistencia avanzada
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C
Tipo de agenda para situaciones en la que se detecta soledad no deseada
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E
Técnica de comunicación que consiste en realizar preguntas y escuchar activamente las respuestas de la persona usuaria
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F
Se obtiene información de ellas. Puede ser primaria o secundaria.
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G
Por calidad y respetando la protección de datos las llamadas pueden ser
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H
Llamadas anteriores de la persona usuaria. Registro de conversaciones.
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I
Uno de los objetivos de la teleasistencia. Cuando le comunicamos a las personas recursos externos que pueden ser de su interés.
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M
También se les llama agendas. Agenda de seguimiento, de compañía. Sinónimo.
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O
Persona que emite o recibe llamadas en teleasistencia. Puede ser un profesional de referencia.
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P
Es un tipo de respuesta. Un tipo de teleasistencia. Es la que se adelanta a que se produzca una situación en la que haya que intervenir.
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R
Lo contrario a proactiva. Una respuesta a una situación de emergencia.
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S
Lo contario a una llamada entrante. El módulo formativo que estamos estudiando es de llamadas...
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T
Agenda en la que se tiene la información de cuidadores de referencia, amistades o profesionales sociosanitarios, etc.