Una forma de comunicación entre las partes.
Dos o más partes con necesidades. insatisfechas.
Algo que intercambiar
Deseo y capacidad de satisfacer esas necesidades.
Un cliente desea de obtener información acerca de las noticias de última hora de las celebridades, pero aún no sabe que existe la revista People.
La compra de un ejemplar de Cromos solo puede ocurrir si el comprador sabe que existe el producto y dónde encontrarlo.
El comprador como la librería han ganado algo y han entregado algo a cambio, pero ambos se han beneficiado porque han satisfecho sus necesidades.
El comprador cuenta con dinero para obtener la revista y tiempo para ir a la librería.