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Jouer Mots Roulette
A
C
D
E
F
G
I
P
R
S
T
Empieza por  
A
Acción de prestar ayuda o servicio a un cliente para resolver sus necesidades.
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C
Intercambio de información entre el cliente y la empresa para resolver dudas o problemas.
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D
Entrega total a brindar un servicio de calidad al cliente.
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E
CAPACIDAD DE COMPRENDER, PONERSE EN EL LUGAR DEL OTRO
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F
Retroalimentación que el cliente proporciona sobre su experiencia con la empresa. En el caso del lenguaje, contestar al emisor. Palabra inglesa.
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G
Manejo eficiente de los procesos para satisfacer las necesidades del cliente.
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I
Datos relevantes que se proporcionan al cliente para resolver sus inquietudes.
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P
Actitud anticipada para resolver problemas antes de que afecten al cliente.
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R
Solución efectiva a los problemas planteados por el cliente.
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S
Atención y asistencia brindada al cliente para satisfacer sus necesidades.
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T
TIPO DE ATENCIÓN EN LA QUE SE SE USA EL TELÉFONO