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Jouer Froggy Jumps
1. ¿Qué son los clientes finales?
A
Personas que compran productos para su propio uso
B
Personas que revenden productos
C
Empresas que venden productos
2. ¿Cuál es el objetivo principal al conocer a los clientes finales?
A
Ignorar sus opiniones
B
Satisfacer sus necesidades y preferencias
C
Aumentar los precios
3. ¿Por qué es importante segmentar a los clientes finales?
A
Para venderles productos genéricos
B
Para ignorar sus preferencias
C
Para ofrecerles productos personalizados
4. ¿Cuál es un ejemplo de un cliente final?
A
Una persona que compra un teléfono para uso personal
B
Un distribuidor mayorista
C
Una empresa que compra material de oficina
5. ¿Cómo se puede mejorar la relación con los clientes finales?
A
Escuchando sus comentarios y sugerencias
B
Ignorando sus quejas
C
No respondiendo a sus mensajes
6. ¿Qué estrategias se pueden utilizar para fidelizar a los clientes finales?
A
Programas de lealtad y descuentos exclusivos
B
Aumentar los precios constantemente
C
No ofrecer ningún beneficio
7. ¿Qué beneficios puede traer conocer a fondo a los clientes finales?
A
Mejorar la satisfacción y fidelidad del cliente
B
No tener impacto en las ventas
C
Empeorar la calidad de los productos
8. ¿Cuál es el papel de los clientes finales en el éxito de un negocio?
A
No tienen influencia en el negocio
B
Son fundamentales para el crecimiento y la rentabilidad
C
Solo generan costos
9. ¿Qué factores influyen en la decisión de compra de un cliente final?
A
Color del empaque, tamaño del logo, olor del producto
B
Precio, calidad, servicio al cliente
C
Opiniones de la competencia
10. ¿Cómo se puede medir la satisfacción de los clientes finales?
A
No prestar atención a sus opiniones
B
Adivinar lo que les gusta
C
Encuestas de satisfacción y comentarios directos