Créer jeu
Créer jeu
Tous les jeux
Jouer Test
1. 
La comunicacion y la informacion se diferencian en:
A.
Retroalimentacion
B.
Codificacion
C.
Descodificacion
D.
Canal
2. 
La retroalimentacion es:
A.
Redundancia en los msjs
B.
Descodificacion del msj
C.
Respuesta del receptor
D.
Recodificacion del msj
3. 
La comunicacion descendente:
A.
Transmite la cultura de la empresa
B.
Permite conocer los problemas laborales
C.
Se genera de manera espontanea
D.
Comunica el desempeño del trabajo
4. 
Son comunicaciones descendentes:
A.
Informes de mandos intermedios
B.
Encuestas sobre el clima laboral
C.
Circulares del equipo directivo
D.
Programas de sugerencias
5. 
Manifestaciones propias de la comunicacion ascendente:
A.
Informes de mandos intermedios
B.
Encuestas sobre el clima laboral
C.
Circulares emitidas por las jefaturas del departamento
D.
Quejas y sugerencias
6. 
El efecto halo son:
A.
Expectativas positivas sobre una persona
B.
Expectativas negativas sobre una persona
C.
Impresion favorable o desfavorable sobre una persona
D.
Generalizaciones sobre grupos de personas
7. 
El exceso de informacion:
A.
Nunca hay
B.
Facilita la comunicacion
C.
Genera dificultades
D.
Todas falsas
8. 
Comunicacion informal:
A.
Controlada por la direccion
B.
Surge de forma espontanea
C.
Sigue las lineas jerarquicas
D.
Va de niveles inferiores a superiores
9. 
Comunicacion no verbal:
A.
No se mediante la forma de vestir
B.
Puede contradecir la verbal
C.
No sirve para reforzar el msj
D.
El emisor no la puede controlar
10. 
Los brazos entrelazados...
A.
Escucha activa
B.
Interes
C.
Empatia
D.
Hostilidad
11. 
Es una actitud correcta del receptor:
A.
Realizar preguntas al final del msj
B.
Interrumpir si no se entiende
C.
Evaluar al emisor desde nuestro pov
D.
Evaluar el contenido del msj
12. 
El puenteo consiste en:
A.
Saltarse la linea jerarquica
B.
Perder info en canales intermedios
C.
Tener una retroalimentacion deficiente
D.
Contar con una descodificacion deficiente
13. 
Negacion repetida:
A.
Asercion negativa
B.
Disco rayado
C.
Banco de niebla
D.
Aplazamiento asertivo
14. 
Reconocer la razon de otra persona pero expresando la decision de no cambiar nuestra conducta:
A.
Disco rayado
B.
Aplazamiento asertivo
C.
Acuerdo asertivo
D.
Banco de niebla