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1. Conjunto de actividades mutuamente relacionadas que utilizan las entradas para proporcionar un resultado previsto
O O E S P C R
2. Forma especificada de llevar a cabo una actividad o un proceso
E I T R M C E N O O D I P
3. Es una una representación gráfica sencilla, que facilita la comprensión del proceso e ilustra el procedimiento en general y los responsables que intervienen en cada operación.
A A R J A G D O I L E F D M U
4. Es la representación gráfica de los procesos que componen una organización ordenados desde un punto de vista del ciclo productivo de la empresa.
A D E S P R O O P A S M C E
5. Son los procesos relacionados a la determinación de las políticas internas, estratégicas, objetivos y metas de la entidad.
I C T A S R E O S T G É P R O C S E O S
6. Son los procesos de producción de bienes y servicios de la cadena de valor y responden a las funciones sustantivas de la entidad.
C S I M S E I O O N P E R S O S L A
7. Son los procesos para la provisión de los recursos que son necesarios en los procesos estratégicos, misionales y de medición, análisis y mejora.
O D P O S A E E O S C R Y O P
8. Información que una organización tiene que controlar y mantener, y el medio que la contiene.
M D C N I N F N A I U D M E R A O A T O C Ó
9. Es el documento que le debe permitir a los usuarios la navegación por el contenido de acuerdo a la disponibilidad de información que la organización considere debe quedar al alcance al consultar.
O S E A E R O C C I H F D P
10. Documento que presenta resultados obtenidos o proporciona evidencia de actividades realizadas
O S T R I G E R