1
Consiste en una evaluación que la propia empresa realiza para saber el grado de adecuación de su Sistema de Gestión a la Norma ISO a implantar.
2
Grado en el que un conjunto de características inherentes de un objeto cumple con los requisitos.
3
Pasos secuenciales y detallados para llevar a cabo cada uno de los procesos.
4
Conjunto de elementos de una organización interrelacionados o que interactúan para establecer políticas, objetivos y procesos para lograr estos objetivos.
5
Necesidad o expectativa establecida, generalmente implícita u obligatoria
6
Pautas de acción para llegar a un fin determinado, establece qué se debe hacer y cómo debe hacerse.
7
Organización que proporciona un producto o un servicio
8
Conjunto de actividades que permiten transformar las entradas (insumos) en salidas (productos o servicios).
9
Dinero, personal, materiales, herramientas y equipo que se utilizarán en la ejecución de las actividades.
10
Información y el medio en el que está contenida
