1
Es el proceso de intercambio de información y significados entre dos o más personas.
2
Contribuye a construir relaciones basadas en la confianza y el entendimiento mutuo.
3
Es la persona que transmite el mensaje, mientras que el receptor es quien lo recibe.
4
Es la información que se transmite. Puede ser verbal, no verbal, escrito o visual,
5
El canal oral transmite mensajes a través de palabras habladas, tono de voz y expresiones faciales.
6
Este canal transmite mensajes a través de palabras escritas, como cartas, correos electrónicos o mensajes de texto.