1
Disponibilidad y acceso fácil conforman otro de los valores del servicio al cliente fundamentales para una buena atención.
2
Incluye una amplia gama de factores entre los que se encuentran la eficiencia, la velocidad de respuesta, atención a detalle, la escucha, la confianza, el suministro de información y el seguimiento.
3
Entender lo que siente el cliente y cuáles son sus puntos de dolor es muy importante para comprender sus necesidades y brindarle un servicio eficiente y personalizado.
4
Equipos sincronizados generan un incremento del 21% en las ganancias
5
Es aquella persona que tiene encomendada la venta o comercialización de productos o servicios de una empresa
6
Es el usuario del producto o servicio que genera la empresa y que se espera satisfacer sus necesidades o expectativas
7
La calidad es el grado de satisfacción que se ofrece en un servicio proporcionado al cliente,
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Es una de las reglas y principios de servicio al cliente más importantes, pues trabajar para cumplir las promesas hechas a los clientes es fundamental.
9
El 54% quiere comprar de compañías que prioricen la diversidad, equidad y la inclusión en sus comunidades y ambientes de trabajo;
10
Cuando ofreces la mejor atención al cliente, aumentan las chances de que las personas la desarrollen
