Servicio al Cliente

Capacidad que tenemos los seres humados, para estar frente a otra persona y ofrecerle nuestra mejor actitud y conocimiento, para identificar y buscar solución a sus necesidades.

Cuando buscamos dar más de lo que se nos pide y logramos entregar a un cliente una experiencia agradable, que sobrepasa sus expectativas y cumple completamente sus deseos y necesidades, le estamos entregando...

Que tipo de comunicación debemos manejar, para mantener un lenguaje coherente y bien articulado, teniendo siempre cuidado con nuestras palabras y forma de escribir con los términos adecuados, buscando siempre entregar el mensaje correcto, para que nuestros clientes entiendan con claridad las opciones que les podemos ofrecer a sus necesidades.

Qué tipo de servicio es el que se presta cuando entregamos un producto y se mantiene el contacto con nuestros clientes, para evaluar la experiencia obtenida e identificar si efectivamente se logró satisfacer sus necesidades iniciales.

Cuál es la condición mas importante a la hora de prestar cualquier servicio o producto, pues siempre se debe tener como finalidad la satisfacción de una persona, con sentimientos y necesidades, a la que es importante escuchar para identificar sus verdaderos deseos.