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Jouer Froggy Jumps
1. ¿Quién hace el cierre de las SNC?
A
Coordinación de Calidad
B
Quién identifica la SNC
C
Alta Dirección
2. ¿La amabilidad, cortesía y sensibilidad son habilidades en la atención al público?
A
Solo amabilidad y cortesia
B
Si, todas las mencionadas
C
Ninguna
3. La ______________ es un producto o servicio que no cumple con los requerimientos establecidos por la empresa y/o usuario / cliente.
A
Desviación
B
Salida Conforme
C
Salida No Conforme
4. La liberación del servicio depende de la validación de la ________________ del servicio con los requisitos
A
Conformidad
B
Aprobación
C
Ejecución
5. ¿En qué formato se deben registrar las posibles SNC de un proceso / subproceso?
A
VAF-FT-031-UDES
B
VAF-FT-013-UDES
C
VAF-FT-003-UDES
6. Cuando se detecta una SNC se debe registrar hasta en un plazo máximo de __ días hábiles, contados a partir del día siguiente de la identificación.
A
3
B
5
C
2