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Jouer Test
1. 
1. Seleccione las opciones verdaderas según corresponda. (vale 2 puntos: 1 c/u punto).
A.
La evolución de la mercadotecnia inicia en los inicios del siglo XXI con el marketing masivo.
B.
La ARC ofrece conservar clientes, atraer más clientes y rentabilidad de los clientes.
C.
La administración de las relaciones con el cliente disminuye los costos de publicidad.
D.
El marketing uno a uno surge como una necesidad de las empresas de ofrecer productos y servicios.
2. 
2. Seleccione la respuesta correcta: (vale 2 puntos): • Permite obtener y analizar información sobre el cliente en diferentes puntos de contacto como: llamadas telefónicas, redes sociales, archivos den centro de atención telefónica, puntos de venta, etcétera:
A.
Planear el mercado
B.
Descubrir conocimientos
C.
Interacción con los clientes
D.
Análisis y perfeccionamiento
3. 
3. Elige el par de palabras que complete correctamente el siguiente enunciado. (vale 2 puntos). Planear el mercado se desarrollan los _______ y estrategias de mercadotecnia, el cual permite diseñar los medios para atraer al __________.
A.
planes - cliente.
B.
estrategias - necesidades.
C.
consumidor - ventas.
D.
usuario - costos.
4. 
4. Seleccione una característica del Marketing Masivo según corresponda (vale 2 puntos).
A.
Participación de mercado.
B.
Marketing para pequeñas masas.
C.
Perfeccionamiento constante.
D.
Segmentación interactiva.
5. 
5. Elige algunas características para la distribución territorial de las ventas. (vale 2 puntos)
A.
Empresa bien organizada.
B.
Mejor cobertura en el mercado.
C.
Seguimiento personalizado a los clientes.
D.
Persecución constante.