Es el transportista quien ha de asegurarse de contar con una red de distribución amplia para llegar a todos los puntos de entrega.
Los elementos de servucción son:
Todo aquello que se necesitó para ejecutar un proyecto, desde el punto en el que nace hasta que la idea se materializó, se refiere a:
Este elemento no es visible para el cliente y son las operaciones del servicio y de las funciones administrativas para lograr el servicio.
los instrumentos necesarios para el servicio (muebles, maquinarias) y el entorno material en el que se desarrolla el servicio (locación, edificio)
Es el primer elemento que debemos tomar en cuenta en la fabricación del servicio.
Saber si el acento de nuestra logística está más en la optimización de costes o en la rapidez de respuesta, condicionará nuestra decisión. Se refiere
Representa la inclusión y sus interacciones, sus actitudes y reacciones convirtiéndose en el factor ambiente y mantener una comodidad deseada.
El modelo tiene como objetivo ser capaces de utilizar vehículos más grandes, para optimizar los tránsitos y sus costes.
Se basa en que la reexpedición de la mercancía no está más de 24h en el almacén, desde la llegada de la mercancía a la plataforma.
Soporte físico
servucción o marketing de servicios.
Modelo de distribución centralizada
Organización y comunicación interna
Modelo de consolidación
Modelo cross-docking
Márgenes, tipos de mercancía y estrategia logística
El cliente, soporte, físico, personal de contacto, servicio.
Clientes secundarios