O objetivo é ensinar, transmitir conhecimento.
O objetivo é o entretenimento, cultura e arte.
O seu maior objetivo é persuadir, convencer, vender uma ideia.
Não sabe a resposta para a pergunta do cliente.
Tem que negar o pedido do cliente.
FUNÇÃO DE EDUCAÇÃO
FUNÇÃO DE PERSUASÃO E DE MOTIVAÇÃO
FUNÇÃO DE INFORMAÇÃO
FUNÇÃO DE SOCIALIZAÇÃO
FUNÇÃO DE DISTRAÇÃO