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A
Como se llama a la persona que defiende su postura sin ser agresivo ni sumiso.
Contiene la  
B
Hay un moderador y varias personas defienden su punto de vista sobre un tema
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C
Decir la información de forma que el receptor la entienda.
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D
Conversación distendida entre dos personas
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E
Ponerse en la piel del otro
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F
Trabajo sencillo de realizar
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G
Sentimiento de ánimo de una persona cuando algo no se ajusta a lo deseado
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H
Persona que finge una cualidad o sentimiento que no tiene
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I
Lo que la publicidad provoca en ti para que compres.
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J
Dar a cada uno lo que se merece
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K
Vestimenta japonesa
Contiene la  
L
El vendedor debe ser afable...
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M
Cuando hablamos debemos dirigir la......................hacia el recpetor
Contiene la  
N
Es un tratamiento que se utiliza con personas de rango superior
Contiene la  
O
Es un tratamiento que utilizamos cuando tratamos a una persona por primera vez
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P
Debo ser...................cuando damos una conferencia
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Q
Utilizamos este saludo cuando tenemos confianza con el receptor
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R
Podemos hacerlo en la comunicación oral si me equivoco.
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S
Cuando el vendedor se dirige al comprador para informarle debe hacerlo sin titubear o sea con.....
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T
Ha de ser impecable y limpia
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U
Algunas empresas se lo exigen a los trabajadores
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V
La información que se les da a los clientes debe ser...
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W
Todas las empresas deben tenerla para poder trabajar con internet
Contiene la  
X
Los clientes, hoy en día, son muy...
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Y
Combate de origen japonés
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Z
En un discurso no deben estar cruzados