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1. ¿Qué es el benchmarking?
A
Una técnica de medición de procesos internos.
B
Una técnica de comparación con competidores directos.
C
Una técnica de comparación con las mejores prácticas de la industria.
2. En la gestión de proyectos, ¿qué metodología se basa en iteraciones cortas y entrega incremental?
A
Waterfall
B
Scrum
C
Six Sigma
3. ¿Cuál es el objetivo principal de la reingeniería de procesos?
A
Incrementar el número de empleados.
B
Reducir costos a corto plazo.
C
Mejorar radicalmente un proceso existente.
4. ¿Qué herramienta se utiliza comúnmente para identificar áreas de mejora en un proceso?
A
Diagrama de Ishikawa
B
Diagrama de Pareto
C
Diagrama de dispersión
5. En la construcción de un gasoducto, ¿qué es esencial al seleccionar proveedores?
A
Elegir al proveedor más barato.
B
Elegir al proveedor más cercano.
C
Elegir al proveedor basado en especificaciones técnicas y estándares de calidad.
6. ¿Qué es un cuello de botella en un proceso?
A
Una etapa donde la capacidad es mayor que en etapas posteriores.
B
Una etapa donde la capacidad es menor que en etapas anteriores.
C
Una etapa que no tiene impacto en el tiempo total del proceso.
7. ¿Cuál de las siguientes opciones es una técnica de creatividad?
A
Análisis SWOT
B
Pensamiento lateral
C
Diagrama de Gantt
8. ¿Qué factor es esencial para el éxito en las distintas etapas de un proyecto?
A
Tener un equipo grande.
B
Cambiar el alcance del proyecto frecuentemente.
C
Comunicación efectiva entre los stakeholders.
9. ¿Cuál es el propósito principal del Business Process Management (BPM)?
A
Implementar nuevas tecnologías.
B
Contratar más personal.
C
Optimizar y gestionar los procesos de negocio.
10. En el contexto de la innovación, ¿qué significa "foco creativo"?
A
Una técnica específica de brainstorming.
B
Un área específica donde se pueden aplicar ideas innovadoras.
C
Una herramienta para medir la creatividad.