Se da a cada una de las camareras de pisos al iniciar su jornada laboral
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B
Acción sobre una habitación que presenta una avería o similar para que no pueda ser vendida hasta su puesta a punto.
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C
Todos los elementos que se reponen una habitación para ser usadas por los clientes (amenities, papelería, minibar...)
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E
Estudio de las condiciones de adaptación de un lugar de trabajo, una máquina, un vehículo, etc., a las características físicas y psicológicas del trabajador
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F
Modelo de organización departamental que es el más adecuado para Housekeeping
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H
Técnica de pliegues superpuestos utilizados para meter las sábanas de forma ordenada y segura debajo del colchón en las esquinas
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I
Número de habitaciones que se asigna a una camarera de pisos por jornada laboral
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J
Nombre que recibe el carro de grandes dimensiones en el que se deposita la ropa
Contiene la
K
Nombre alternativo que recibe el departamento de Pisos de un Hotel
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L
Área del departamento de pisos que generalmente se encuentra externalizada
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M
Nombre que se da a las estancias de menos de 24h ofrecidas por algunos hoteles
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N
Término en inglés que se usa para referirse a un cliente con reserva que no ha acudido al hotel.
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O
Almacén ubicado en cada una de las plantas en el que se dispone de todo el material de limpieza y de reposición necesario para realizar una habitación
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P
Documento escrito que especifica la forma óptima de ejecutar una tarea determinada
Contiene la
Q
armario pequeño o estuche que se encuentra en cada office, en que se guardan los medicamentos y utensilios para primeros auxilios
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R
Informe del PMS que muestra el estado de todas las habitaciones (tanto en ocupación como en limpieza)
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S
Tipo de habitación que para el departamento de pisos supone más trabajo
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T
Sistema de tuberías que nace en el office de planta y desemboca en lavandería
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U
Término en inglés que se usa para referirse a una salida anticipada de cliente
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V
Persona del departamento de pisos encargada de dar asistencia a las camareras de pisos en determinadas tareas de limpieza y puesta a punto de habitaciones
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W
Nombre que reciben los clientes de un hotel que no han hecho reserva previa
Contiene la
X
Decisión empresarial de eliminar un servicio interno dedicado a determinada actividad y contratar la prestación de esa misma actividad por un tercero ajeno a la empresa.
Contiene la
Y
Figura profesional que existe en el departamento de pisos de algunos hoteles de alta categoría
