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Jouer Froggy Jumps
1. ¿Cuál es un derecho de los usuarios en una entidad financiera?
A
Recibir información clara y veraz sobre los productos y servicios ofrecidos.
B
Acceder a los servicios de la entidad sin necesidad de ser cliente.
C
Realizar transacciones sin límites ni restricciones.
2. ¿Cuál es una obligación de los usuarios en una entidad financiera?
A
Mantener actualizada la información personal y financiera proporcionada a la entidad.
B
Solicitar créditos sin cumplir con los requisitos establecidos.
C
Utilizar los servicios de la entidad sin pagar comisiones.
3. ¿Cuál es un derecho de los usuarios en caso de reclamación?
A
Recibir una respuesta o solución en un plazo máximo de 30 días hábiles.
B
Recibir una compensación económica por cualquier inconveniente.
C
Cancelar la cuenta sin previo aviso ni justificación.
4. ¿Cuál es una obligación de los usuarios al utilizar los canales electrónicos de la entidad?
A
Utilizar los canales electrónicos sin necesidad de registrarse.
B
Mantener la confidencialidad de las claves de acceso y no compartirlas con terceros.
C
Realizar transacciones sin límite de monto.
5. ¿Cuál es un derecho de los usuarios en caso de cierre de la entidad financiera?
A
Solicitar la apertura de una nueva entidad financiera sin costo.
B
Recibir la devolución de su dinero depositado en un plazo establecido por la ley.
C
Recibir una indemnización por el cierre de la entidad.
6. ¿Cuál es una obligación de los usuarios al realizar operaciones financieras?
A
No informar a la entidad en caso de detectar un error en la operación.
B
Realizar operaciones sin necesidad de autorización previa.
C
Verificar la exactitud de los datos antes de confirmar la operación.
7. ¿Cuál es un derecho de los usuarios en caso de modificación de las condiciones contractuales?
A
Modificar las condiciones contractuales sin previo aviso.
B
Aceptar o rechazar las modificaciones propuestas por la entidad.
C
Solicitar una compensación económica por las modificaciones realizadas.
8. ¿Cuál es una obligación de los usuarios al realizar reclamaciones?
A
Presentar la reclamación por escrito y adjuntar los documentos necesarios.
B
Cancelar la cuenta sin previo aviso ni justificación.
C
Realizar reclamaciones sin necesidad de justificar el motivo.
9. ¿Cuál es un derecho de los usuarios en caso de incumplimiento de la entidad financiera?
A
Recibir una compensación por los daños y perjuicios causados.
B
Realizar transacciones sin límites ni restricciones.
C
Cancelar la cuenta sin previo aviso ni justificación.
10. ¿Cuál es una obligación de los usuarios al utilizar los servicios de una entidad financiera?
A
Utilizar los servicios sin necesidad de ser cliente de la entidad.
B
Cumplir con las normas y reglamentos establecidos por la entidad.
C
Realizar transacciones sin límite de monto.