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1. La Administración de Operaciones se conoce como:
A
Es el conjunto de factores internos y externos que influyen en la actividad económica.
B
La relación con los proveedores, clientes y consumidores determina sus competidores.
C
la planeación y gestión de los recursos productivos de la organización que crean valor.
2. Entorno de las organizaciones es:
A
Es el conjunto de factores internos y externos que influyen en la actividad económica.
B
Las variables del entorno permite analizar el impacto que pueden generar en la organización.
C
A y B son correctas
3. La Estrategia en las operaciones como:
A
las directrices y los recursos necesarios para alcanzar los objetivos propuestos.
B
La eficiencia de la estrategia empresarial depende del análisis interno.
C
Añadir valor en los diferentes procesos de la actividad económica.
4. La mezcla de operaciones se enfoca en lo que realmente genera mas valor a los procesos a fin de lograr su estrategia de operaciones cuales son:
A
Calidad, costo, tiempo, flexibilidad, innovación
B
Tiempo, flexibilidad, Innovación, eficiencia, eficacia
C
Calidad, destreza, costo, tiempo, flexibilidad, innovación
5. ¿Cuál es la importancia de la administración de operaciones para la optimización de recursos?
A
Identificar las causas y las consecuencias del problema.
B
Medir el impacto de los problemas, separarlos y abordarlos con diferentes soluciones.
C
Maximizar utilidades, usar eficientemente los recursos y brindar el mejor servicio posible.
6. ¿En que consiste la administración de operaciones y cuales elementos la componen?
A
Recursos financieros, recursos de calidad, recursos de proyectos.
B
Recursos humanos, recursos materiales, recursos financieros.
C
Recursos humanos, recursos producción, recursos de calidad.
7. Contacto con el cliente se denomina:
A
Experiencia de satisfacción dada por un servicio.
B
Los servicios pueden ser altamente variables debido a la interacción humana.
C
La influencia de factores contextuales, la calidad del servicio.
8. ¿Algunas metodologías y técnicas que contribuyen a la estrategia de operaciones y suministros en la toma de decisiones son?
A
Justo a tiempo, Planificación de los recursos materiales
B
Estandarización y Personalización
C
Producción y Almacenamiento.