1
Producir más de lo necesario antes del momento en que es requerido o a un ritmo mayor al que es requerido
2
El cliente quiere una información somera sobre algún producto, y le realizamos una presentación con gráficos y fotos de colores.
3
Guardar materia prima, trabajo en proceso o producto terminado en exceso
4
El agente de servicio debe moverse entre las pantallas de tres sistemas de información para gestionar el trámite del cliente. Hace muchos clics y salta entre pantallas.
6
Una solicitud de crédito se recibe sin un documento para el análisis crediticio. Es devuelto a la oficina y se debe destinar tiempo para contactar al cliente.
