verbale communicatie
kanaal
bedoeling
bv. eline
bv. buschauffeur
bv. eline staat aan een halte en wil de bus nemen
overbrengen
communicatie
met woorden
zender
de communicatie is niet geslaagd als
non-verbale communicatie
van informatie
bv. lichaamstaal
bv. chauffeur wilt u alstublieft stoppen
situatie
geslaagde communicatie is als
bv. de buschauffeur stopt zodat je de bus kunt nemen
bv. de bus kunnen nemen
het effect en de bedoeling ongeveer hetzelfde zijn
zonder woorden
uitwisselen
effect
bedoeling en effect erg verschillen
boodschap
ontvanger
bv. gsm