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1. 1.Que podemos entender por calidad total
A
Una serie de actividades que involucra los niveles de la organización
B
Un programa que permite cumplir los requerimientos de toda empresa
C
Todas las anteriores
2. 2.El concepto de administración generalmente consiste en:
A
Planear, organizar, dirigir y controlar todos los recursos de una empresa
B
Almacenar, proteger y resguardar la producción de una empresa
C
Proponer, imponer y ejecutar
3. Determinante de la personalidad
A
El clima
B
Herencia
C
Las influencias
4. La organización jerárquica del trabajo, corresponde a la teoría de administración:
[Pista de audio]
A
Relaciones humanas
B
Burocrática
C
Científica
5. 4. Uno de los enunciados no corresponde a los desafíos futuros de la administración:
A
Crecimiento de las organizaciones
B
Globalización de la economía
C
La división del trabajo
6. ¿Qué es la administración?
A
Un proceso que implica solo la planificación y organización de los recursos de una organización.
B
Un proceso que implica solo la dirección y control de los recursos de una organización.
C
Un proceso que implica planificación, organización, dirección y control de los recursos de una organ
7. ¿Qué es la planificación?
A
El proceso de establecer objetivos y determinar los medios necesarios para alcanzarlos.
B
El proceso de dirigir y controlar los recursos de una organización.
C
El proceso de organizar los recursos de una organización.
8. ¿Qué es la organización?
A
El proceso de asignar tareas, agrupar actividades y asignar recursos para alcanzar los objetivos est
B
El proceso de dirigir y controlar los recursos de una organización.
C
El proceso de establecer objetivos y determinar los medios necesarios para alcanzarlos.
9. ¿Qué es la dirección?
A
El proceso de establecer objetivos y determinar los medios necesarios para alcanzarlos.
B
El proceso de influir en las personas para que trabajen hacia los objetivos establecidos.
C
El proceso de asignar tareas, agrupar actividades y asignar recursos para alcanzar los objetivos est
10. ¿Qué es el control?
A
El proceso de medir el desempeño y tomar medidas correctivas para garantizar que se alcancen los obj
B
El proceso de establecer objetivos y determinar los medios necesarios para alcanzarlos.
C
El proceso de influir en las personas para que trabajen hacia los objetivos establecidos.