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1. Qué es la comunicación organizacional?
A
Lo que hace una empresa al exterior como al interior, para difundir mensajes.
B
Relaciones entre trabajadores para conocer quejas y sugerencias.
C
Organizaciones internacionales que ayudan a mejorar la empresa internamente.
2. Tipos de comunicación organizacional
A
De magnitud amplia y estrecha.
B
Externa, interna, formal e informal.
C
A corto, mediano y largo plazo.
3. Importancia de la comunicación organizacional
A
Muestra nuestro estado de ánimo, mediante un sólo gesto podemos comunicar sin palabras.
B
Permite que un ambiente interno y externo este identificados entre ellos.
C
Fortalece y aclara un mensaje verbal.
4. Elementos de la comunicación organizacional
A
Materiales, inmateriales y personales.
B
Naturales, tecnológicos y humanos.
C
Emisor, canal, código y mensaje.
5. Problemas de una mala comunicación
A
Puede crear frustraciones, crear un mal ambiente laboral y dañar la productividad.
B
Nos permite evidenciar expresiones emocionales y estados de ánimo.
C
Contradicciones entre lo verbal y la información que estamos entregando a través de nuestro cuerpo.