Son los cursos de acción que muestran la dirección y el empleo general de los recursos para lograr los objetivos.
Son indispensables al planear, ya que a través de éstos se proyectan, en forma cuantificada, los recursos que requiere la organización para cumplir con sus objetivos.
En ellos se detallan el conjunto de actividades, responsables y tiempos necesarios para llevar a cabo las estrategias.
Se refiere a los lineamientos generales que deben observarse en la toma de decisiones. Son las guías para orientar la acción.
Es el enunciado del estado deseado en el futuro para la organización. Provee dirección y forja el futuro de la empresa estimulando acciones concretas en el presente.
Son los resultados específicos que se desea alcanzar, medibles y cuantificables a un tiempo, para lograr la misión
Razón de ser de la empresa, es el propósito o motivo por el cual existe. Es de carácter permanente.
Son el conjunto de valores, prácticas y creencias que son la razón de ser de la organización y representan su compromiso ante la sociedad. Es imprescindible para darle sentido y finalidad a todas las acciones de la empresa.
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