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A
Es el ultimo eslabón de la pirámide de Maslow (sustantivo)
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B
Uno de los medios por los que el consumidor, después del viaje, comparte sus vivencias y experiencia (sustantivo)
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C
Acción de obtener un producto o servicio, se necesitan decisiones (sustantivo)
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D
Etapa en la que las personas descubren su deseo o necesidad de viajar (sustantivo)
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E
Modelo Europeo de Excelencia Empresarial
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F
Técnica de marketing en la que se persigue que un cliente se mantenga fiel a la compra de un producto o servicio concreto.
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G
Se incluye dentro de la fuente de información comercial
Contiene la  
H
Fase de compra, en inglés
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I
Es lo que el individuo necesita buscar para satisfacer sus deseos
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J
Es donde se hospeda el turista.
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K
Tipo de consumidor digital: producer + broker + consumer
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L
También se le llama consumer en inglés
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M
proceso que comienza en una necesidad insatisfecha, la cual crea una tendencia que estimula al individuo a producir una respuesta para satisfacerla
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N
Origen de un impulso de compra.
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O
Objetivos de Desarrollo Sostenible
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P
Tipo de fuente de información que incluye los medios de comunicación, las organizaciones y los consulados
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Q
Service Quality Model
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R
El momento en el que se deben poner en práctica las estrategias de fidelización
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S
Tipo de necesidad que incluye el afecto, la asociación e incluso la intimidad sexual
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T
2 palabras, internet y nuevas aplicaciones online han impulsado esta nueva tendencia de consumo
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U
Tipo de necesidad según Maslow, incluye la salud, el empleo, los ingresos, etc
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V
Es lo que el individuo quiere como respuesta, puede ser también un producto
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W
Autor de la clasificación más popular de las necesidades humanas
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X
Tipo de estímulo donde se incluye la observación de un anuncio.
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Y
Fase de recomendación, en inglés
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Z
Lo que hay que hacer con el comportamiento de los consumidores para sacar información