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1. La calidad total se entiende como la aplicación de los principios de la gestión de la calidad al conjunto de actividades y personas de la organización, no sólo a la realización del producto o servicio que se entrega al cliente.
T L C O A D I A L A D T
2. La calidad total otorga gran relevancia al papel de los trabajadores de la organizacion
R E D S E V I P N M L R O O S S E E L T A N A D O L O
3. la importancia que ostentan tanto los proveedores como cualquier otro empleado externo a la empresa.
N T R E P E L X E M O S A E O S D
4. La Gestión de la Calidad es la coordinación de las actividades de los procesos de producción y servicios para que se desempeñen con calidad.
E A A D L D N T E Ó G I A C S L I D
5. Ese concepto está dirigido al cumplimiento del requisito de calidad y es realizado, principalmente, a través de una inspección. La inspección de calidad es un procedimiento que analiza y avalúa si los atributos de un producto o servicio
D R O O L D N A T D C C A L E I
6. El perfeccionamiento continuo de servicios y productos puede y debe emplearse a la cultura organizativa.
O R I J O N T U C M E A A N