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Jouer Froggy Jumps
1. Segun el orden que es el pqrsf?
A
peticiones, quejas, reclamos, felicitaciones y solicitudes.
B
peticiones, quejas, reclamos,solicitudes y felicitaciones.
C
quejas, relclamos, felicitaciones, solicitudes y peticiones.
2. Que es una petición?
A
Es una actuación por medio de la cual el usuario solicita a la empresa una informacion.
B
Es una propuesta presentada por un usuario
C
Es la oposición o contrariedad presentada por el usuario
3. Que es una sugerencia?
A
Es una propuesta presentada por un usuario para incidir en el mejoramiento de un proceso
B
Es la oposición o contrariedad presentada por el usuario
C
Es la expresion que hace el usuario por una incorfomidad.
4. Que es una queja?
A
es una herramienta que nos permite conocer las inquietudes y manifestaciones
B
Es una propuesta presentada por un usuario para incidir en el mejoramiento de un proceso
C
Es la expresión o manifestación que le hace el usuario a la empresa por una inconformidad.
5. Que es un reclamo?
A
Es la oposicion o contrariedad presentada por la empresa.
B
Es la oposición o contrariedad presentada por el usuario
C
Expresión de la alegría y satisfacción que se siente por algo bien hecho.
6. Que es una felicitación?
A
Expresión de la alegría y satisfacción que se siente por una cosa agradable
B
Algo que esta mal hecho.
C
Es la expresión o manifestación que le hace el usuario a la empresa
7. Por quien esta conformado el grupo interdiciplinario?
A
Psicosocial, nutricionista y docente
B
Coordinadora, psicosocial, nutricionista y administrativa.
C
Coordinadora, Psicosocial, nutricionista, administrativa, auxiliar.
8. Por quien esta conformado el quipo de manipulacion de alimentos.
A
Liliana, elsa y sandra
B
Mary luz, liliana, elsa y julia
C
Mary luz, liliana y elsa.
9. Por quien esta conformado el grupo de servicio generales?
A
Julia y sandra.
B
Elsa y julia
C
Liliana y sandra
10. Por quien esta conformado el grupo atención?
A
Manipuladora y axuliares pedagogicas
B
Servicios generales y agentes educativas
C
Agentes educativas y Auxiliares Pedagogicas.