PASO 4
PASO 5
PASO 6
PASO 8
PASO 7
PASO 2
PASO 9
PASO 1
PASO 3
TOMA DE CONTACTO
TRATAMIENTO DE OBJECIONES
FÓRMULA DE DESPEDIDA
DATOS A RECABAR
OBJECIONES PROBABLES
PROCEDIMIENTO DE CIERRE
ARGUMENTACIÓN COMERCIAL
PREPARACIÓN DE LA LLAMADA
IDENTIFICACIÓN DE NECESIDADES