En el departamento de comercialiazción ¿Cómo se denomina a la figura a la que los clientes acuden ?
A.
Comercial interno
B.
COmercial intermediario
C.
Comercial externo
2.
¿Cómo se denomina el proceso en el que se ayuda a conseguir las metas de cliente y de la empresa?
A.
Operativo
B.
Estratégico
C.
Apoyo
3.
En los objetivos SMART, la letra A hace referencia a
A.
Conseguir altos ingresos
B.
Propuestas alcanzables
C.
Conseguir un ambiente positivo
4.
¿Cómo se denomina la matriz en la que se puede realizar un análisis exhaustivo de la situación de la empresa?
A.
Diagrama de flujos
B.
Piramide de Maslow
C.
DAFO
5.
En el análisis DAFO, las OPORTUNIDADES son
A.
Del análisis interno de la empresa
B.
Del análisis externo de la empresa
C.
Del análisis de la empresa y de su entorno.
6.
¿Cúales son los canales que surgen de forma espontánea y no estan sujetos a reglas?
A.
Canales formales
B.
Canales sociales
C.
Canales informales
7.
¿Qué tipo de prodcuto es es aquel cuyas características envuelven al prodcuto para que sea mejor?
A.
Producto principal
B.
Producto genérico
C.
Producto esperado
8.
¿Cómo se denomina la herramienta con la que se puede recopilar información acerca de si se podrían satisfacer las necesidades de una demanda más amplia?
A.
DAFO
B.
Estudios de Mercado
C.
Piramide de Maslow
9.
Se desarrolla un cronograma para
A.
Conocer las necesidades del cliente
B.
Conocer si podemos satisfacer las necesidades de una demanda más amplia
C.
Llevar a cabo un seguimiento y control de tareas
10.
¿Qué herramienta podríamos utilizar para la organización de tareas?
A.
Trello
B.
MailChimp
C.
Iventic
11.
Dentro de los criterios para la selección de una emprsa externa, selecciona un criterio general de entre las siguientes opciones
A.
Alojamiento
B.
Proveedores de servicios puntuales
C.
Opiniones de otros clientes
12.
¿En qué fase de la selección de proveedores se realiaza un cuadro comparativo de ventajas y desventajas?
A.
Evaluación de proveedores
B.
Selección de proveedores
C.
Busqueda de proveedores
13.
¿Cómo se denomina a los costes imprescindibles para celebrar el evento?
A.
Costes standar
B.
Costes absolutos
C.
Costes fijos
14.
Selecciona la formula del umbral de rentabilidad
A.
Costes fijos / (PVP - Costes variables por persona)
B.
Costes variables / (Costes fijos - PVP)
C.
PVP / (Costes fijos + costes variables)
15.
Juan es un comercial muy centrado en conseguir los beneficios para su empresa. Cuando vende a los clientes intenta máximizar los beneficios para su empresa como buen comercial que es. ¿Qué técnica de negociación practica Juan?
A.
Negociación competitiva
B.
Negociación acomodativa
C.
Negociación colaboradora
16.
Cúal de las siguientes es una tendencia creativa en eventos
A.
Experiencias sensoriales
B.
Reuniones personalizadas
C.
Charlas coloquios
17.
¿Con qué otro termino definimos la contratación de servicios externos?
