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1. 
¿Cuáles de las siguientes son dos desventajas de compartir una impresora conectada directamente desde una PC? (Elija dos opciones).
A.
Solo una PC por vez puede usar la impresora.
B.
La PC que comparte la impresora usa sus propios recursos para administrar todos los trabajos de impresión que se envían a la impresora.
C.
Todas las PC que usan la impresora deben emplear el mismo sistema operativo.
D.
No es necesario conectar otras PC directamente a la impresora.
E.
La PC que está conectada directamente a la impresora debe estar siempre encendida, aunque no se use.
2. 
¿Qué enunciado describe el proceso de búfer de impresión?
A.
Un documento está siendo preparado por la aplicación para imprimirse.
B.
Una computadora codifica una fotografía en el idioma en que la impresora comprenda.
C.
Los documentos grandes se almacenan temporalmente en la memoria interna de la impresora mientras esperan la disponibilidad de la impresora.
D.
Un documento se imprime en la impresora.
3. 
¿Cuáles de las siguientes son dos desventajas posibles de reemplazar los productos consumibles de una impresora con componentes o partes que no recomiende el fabricante? (Elija dos opciones).
A.
El uso de componentes no recomendados por el fabricante puede ser la causa de una calidad de impresión deficiente y de la anulación de la garantía del fabricante. El precio y la disponibilidad de las partes no recomendadas pueden ser una ventaja, y los requisitos de limpieza pueden variar.
B.
La garantía del fabricante puede anularse.
C.
La calidad de impresión puede ser deficiente.
D.
La impresora puede requerir limpieza con más frecuencia.
E.
Las partes no recomendadas pueden ser más fáciles de conseguir.
4. 
¿Cuál es la primera medida que se debe tomar cuando se realiza el mantenimiento preventivo de una impresora?
A.
Limpiar los cabezales de impresión con la utilidad de software de la impresora.
B.
Desconectar la impresora de la fuente de energía.
C.
Quitar el papel de la bandeja para papel de la impresora.
D.
Desconectar la impresora de la red.
5. 
Durante la resolución de problemas de una impresora, un técnico detecta que la impresora está conectada al puerto incorrecto de la PC. ¿Qué problema puede causar este error en la impresora?
A.
El administrador de trabajos de impresión muestra un error.
B.
La cola de impresión funciona, pero los trabajos no se imprimen.
C.
La impresora produce páginas en blanco.
D.
Cuando se imprime un documento, aparecen caracteres desconocidos en la página.
6. 
¿Qué tipo de documento por lo general tarda más en imprimir?
A.
Copia impresa de calidad fotográfica en borrador
B.
Texto en borrador
C.
Página de texto en alta calidad
D.
Foto digital en color
7. 
¿Qué método se recomienda para limpiar los cabezales de impresión de una impresora de inyección de tinta?
A.
Usar la utilidad de software de la impresora.
B.
Usar aire comprimido.
C.
Limpiar los cabezales de impresión con alcohol isopropílico.
D.
Limpiar los cabezales de impresión con un paño húmedo.
8. 
Un pequeño negocio ha conectado varias impresoras a la red mediante Google Cloud Print. Los trabajadores móviles pueden entonces imprimir los pedidos de trabajo de impresión mientras están en camino. ¿Qué tipo de impresora se utiliza en este ejemplo?
A.
virtual
B.
Láser
C.
Impresora de inyección de tinta
D.
Térmica
9. 
Una pequeña empresa debe decidir si desea adquirir una impresora láser para reemplazar una impresora de inyección de tinta. ¿Cuáles son dos desventajas de las impresoras láser? (Elija dos opciones).
A.
Los cartuchos de tóner son costosos.
B.
Solo imprime documentos en blanco y negro.
C.
Utiliza cristales piezoeléctricos costosos para generar imágenes de impresión.
D.
El costo de inicio es alto.
E.
No puede imprimir en alta resolución.
10. 
¿Qué término se utiliza para describir las impresiones en ambas caras?
A.
impresión dúplex
B.
almacenamiento
C.
colocar en cola de impresión
D.
impresión IR
11. 
¿Los puntos por pulgada se usan como medida de qué característica de una impresora?
A.
Confiabilidad
B.
Velocidad
C.
Calidad de impresión
D.
Costo de propiedad
12. 
¿Qué software permite a los usuarios establecer y cambiar las opciones de impresora?
A.
Software de configuración
B.
aplicaciones de procesamiento de texto
C.
Firmware
D.
factores de motivación
13. 
Cual es la opción de configuración común de la impresora con la descripción correcta? impresión a color:
A.
colores múltiples utilizados
B.
papel estándar, sobres, o tarjetas de presentación
C.
solo tinta negra utilizada
D.
Borrador, normal o fotográfico
E.
estándar, borrador, lustre, o fotográfico
14. 
Cual es la opción de configuración común de la impresora con la descripción correcta? tamaño del papel
A.
estándar, borrador, lustre, o fotográfico
B.
Borrador, normal o fotográfico
C.
solo tinta negra utilizada
D.
papel estándar, sobres, o tarjetas de presentación
E.
colores múltiples utilizados
15. 
Cual es la opción de configuración común de la impresora con la descripción correcta? impresión blanco y negro
A.
Borrador, normal o fotográfico
B.
colores múltiples utilizados
C.
solo tinta negra utilizada
D.
papel estándar, sobres, o tarjetas de presentación
E.
estándar, borrador, lustre, o fotográfico
16. 
Cual es la opción de configuración común de la impresora con la descripción correcta? calidad de impresión
A.
colores múltiples utilizados
B.
Borrador, normal o fotográfico
C.
estándar, borrador, lustre, o fotográfico
D.
papel estándar, sobres, o tarjetas de presentación
E.
solo tinta negra utilizada
17. 
Cual es la opción de configuración común de la impresora con la descripción correcta? tipo de papel
A.
colores múltiples utilizados
B.
Borrador, normal o fotográfico
C.
estándar, borrador, lustre, o fotográfico
D.
solo tinta negra utilizada
E.
papel estándar, sobres, o tarjetas de presentación
18. 
¿Cuáles de las siguientes son dos preguntas cerradas que le puede hacer un técnico a un usuario mientras intenta identificar el problema de una impresora? (Elija dos opciones).
A.
¿La impresora está encendida?
B.
¿Qué cambios de software o hardware se realizaron recientemente en la PC?
C.
¿Qué hacía cuando se produjo el problema?
D.
¿Puede imprimir una página de prueba con la impresora?
E.
¿Qué mensajes de error aparecieron cuando se produjo el problema?
19. 
Un técnico desea compartir una impresora en la red, pero según la política de la compañía, no se debe conectar ninguna impresora directamente a ninguna PC. ¿Qué dispositivo necesitaría el técnico?
A.
Switch LAN
B.
Servidor de impresión por hardware
C.
Hub USB
D.
Estación de acoplamiento
20. 
¿Qué puede hacer un usuario para compartir una impresora conectada localmente con otros usuarios de la misma red?
A.
Instalar controladores PCL compartidos.
B.
Instalar un hub USB.
C.
Habilitar el uso compartido de impresoras.
D.
Quitar los controladores PS.