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Jouer Test
1. 
En el proceso de la venta, no es un elemento que hace parte del mismo
A.
Prospección
B.
Cierre
C.
Manejo de Objeciones
D.
Manejo de la Agenda
2. 
Cuanto debe ser el tiempo que se debe manejar en el SILENCIO DE ORO
A.
4 a 5 Segundos
B.
10 a 12 Segundos
C.
1 a 3 minutos
D.
4 a 5 minutos
3. 
Es necesario centrar más la atención en el deseo del cliente que en sus necesidades
A.
Verdadero
B.
Falso
4. 
Defina ampliamente los tres elementos con los que preparamos una venta exitosa
5. 
En el contacto y ruptura de hielo frente al lenguaje corporal existen elementos importantes Seleccione 3
A.
La expresión Facial
B.
Estrechar la mano
C.
Proxémica en el contacto
D.
Gestos de manos y caras haciendo reir al contacto
E.
Parpadeos nerviosos
F.
Jugar con cabello o lapiceros
6. 
¿Cuál es la pregunta que no se debe hacer en el protocolo de bienvenida?
7. 
¿Cómo se marca la diferencia recibiendo al cliente?
A.
Atención natural y fluida, que muestre al cliente que estas dispuesto a hacerle vivir la mejor experiencia
B.
Atención que muestre al cliente que estas allí para servirle pase lo que pase
C.
Atención descomplicada y sincera para que el cliente entienda que estas alli por tu experiencia
8. 
¿Para Qué Preguntar?
A.
Entablar una comunicación fluida con el cliente (encarretarlo)
B.
Imponer la credibilidad, conocer por qué nos prefieren
C.
Conocer la situación de vida del cliente