Desafiador
Fala Alto/Discute
Irritado
Ameaçador
Ofensiva
Diga que compreende e que gostaria que o outro lhe desse uma oportunidade para o ajudar
Fale baixo, pausadamente
Informe que é possível resolver a situação sem a necessidade de uma ação extrema
Não aceite. Ignore o desafio
Mantenha a calma
