No colgar precipitadamente
No suspirar
Centrarse en la conversación
Sonreir
No dejar a nadie colgado al teléfono durante más de 30 segundos
Hablar más lentamente
No tapar la mano con el auricular
Eliminar los ruidos
No gritar
Mantener una postura erguida
No hacer movimientos bruscos
Aunque el tema nos aburra. Si nos oye nuestro interlocutor le estamos transmitiendo lo que pensamos.
conviene poner el móvil en silencio
provoca sensación de duda o abandono
Debemos despedirnos y agradecer la llamada
las palabras que tratan de ocultarse pueden ser oídas y causar una mala impresión.
para transmitir interés a la otra persona
Es el mejor método de transmitir simpatía y amabilidad
Para no transmitir impaciencia ni falta de interés. Debemos mejorar la dicción.
No es necesario elevar la voz
Una posición decaída hace que la voz sea percibida tambien como decaída y distorsionada
para evitar que el interlocutor sepa que estamos haciendo otras cosas