1
Comença quan les parts se sentin cara a cara, a fi d'iniciar pròpiament la negociació.
2
els productes es fabriquen amb la qualitat que exigeixen els clients; així s’eliminen o redueixen els costos de control de qualitat
3
portar la lliçó apresa per a evitar haver d'improvisar
4
subministren les comandes en un curt termini d’espai en el temps en funció de la demanda, reduint al màxim el cost d’emmagatzament
5
Es produeix quan s'han tractat tots els temes i es dona per acabada la negociació.
6
utilitzar els arguments de major pes, anticipar-se a les possibles objeccions que pugui plantejar l'altra part i preparar les respostes oportunes.
7
El preu que realment val un producte, inclós el benefici del empresari
