a)SEO: conseguir más visibilidad en los buscadores como Google, contratando campañas de Google Adwords, donde se pagan ciertas palabras para salir en los primeros puestos.
B.
b)SMO: pagar campañas de publicidad o de otro tipo en las redes socialies como Facebook Ads o en Twitter.
C.
c)SEM: pagar publicidad en Google o en alguan app para móviles, con banners publicitaios que enlacen a nuestra web.
D.
d)Todas la respuestas son correctas.
2.
Diferencia entre Marketing Operativo y Estratégico.
A.
a)El marketing estratégico se encarga de acciones concreteas sobre producto, precio, promoción y distribución.
B.
b)El marketing operativo es también llamado marketing-mix.
C.
c)En el marketing operativo se deciden que objetivos y estrategias se quieren alcanzar.
D.
d)Hoy en día el marketin es una actividad que no influye en el conjunto dela empresa , sólo en satisfacer las necesidades de los clientes.
3.
Posicionamiento de calidad:
A.
Se trata de una estrategia basada en liderazgo de costes.
B.
b)En la estrategia de precio se caracteriza por el valor percibido por los consumidores como distinto por su calidad, su marca, su imagen.
C.
c)En el posicionamiento de precios, la empresa intenta reducir los costes y producir más barato.
D.
d)Es el valor percibido por los consumidores como distinto por su calidad, su marca y su imagen.
4.
El producto:
A.
a)Es todo aquello que se ofrece al mercado porque satisface una necesidad y que se puede tocar, tangible.
B.
b)Es todo aquello que se ofrece al mercado porque satisface una necesidad y que no se puede tocar, intangible.
C.
c)Es aquello que se ofrece al mercado porque satisface una necesidad y que puede ser tanto tangible como intangible.
D.
d)Solo se define como aquellos servicios que se ofrecen al mercado por satisfacer una necesidad .
5.
Dentro del producto básico:
A.
a)Nos encontramos con la cantidad, diseño, marca, caducidad...
B.
b)Nos encontramos con esa necesidad básica que se cubre en el consumidor.
C.
c)Nos encontramos todos aquellos servicios adicionales y otras propiedades.
D.
d)Nos encontramos la financiación a plazos, instalación.
6.
Dentro de la estrategia del producto nos encontramos:
A.
a)El producto básico.
B.
b)El producto incognita.
C.
c)El producto estrella.
D.
d)El producto vaca.
7.
Los tipos de productos se clasifican según varios criterios.
A.
a)Finalidad de Uso: complementarios e industriales.
B.
b)Demanda de otros productos: complementarios y de consumo.
C.
c)Finalidad de Uso: independientes e industriales.
D.
d)Tangibilidad: Bienes y Servicios.
8.
54.Dentro del ciclo de vida de los productos: Los productos tienen un ciclo de vid, las estrategias de marketing van a ser diferentes según estemos en una fase u otra.
A.
a)Introducción: producto estrella.
B.
b)Madurez: producto perro.
C.
c)Crecimiento:producto estrella.
D.
d)Declive: producto incógnita.
9.
Tipos de marca:
A.
a)Marcas blancas: Todos los productos de la empresa que se venden con la misma marca.
B.
b)Marca múltiple: La empresa crea otra marca para vender otro producto más barato en otro segmento del mercado y así llegar a esos clientes.
C.
c)Marca única todos los productos se venden con la misma marca.
D.
d)Segundas marcas: La empresa utiliza una marca para cada uno de sus productos.
10.
56.Se denomina discriminación de precios:
A.
a)Consiste en fijar precios distintos a colectivos distintos.
B.
b)Consiste en sacar un producto a un precio alto y luego disminuir los precios.
C.
c)Consiste en asociar un precio caro a calidad alta.
D.
d)Consiste en da la sensación de que el precio es menor , utilizando cifras que está comprobado que se percibe como mucho menor terminado en 95 ó 99 que en ceros.
11.
Los factores que determinan la fijación de precios son :
A.
a)Los productos sustitutivos, los complementarios y los independientes.
B.
b)Las barreras de entrada y salida.
C.
c)Los costes, los consumidores y la competencia.
D.
d)Los precios gancho que consisten en poner un precio muy bajo para que el cliente entre en el establecimiento y una vez dentro adquiera otros productos que no están tan baratos.
12.
58.La 4 p de marketing- mix u operativo lo forman:
A.
a)El precio, el producto, el posicionamiento y la promoción.
B.
b)El precio, el producto, el posicionamiento y la distribución.
C.
c)El producto, el precio, la promoción y la distribución.
D.
d)Ninguna es cierta.
13.
En el marketing estratégico:
A.
a)Se plantea la estrategia de posicionamiento en calidad o en precio que va a llevar la empresa.
B.
b)Hay que decidir cómo queremos que nos perciban los clientes.
C.
c)Es muy útil dibujar un mapa de posicionamiento respecto a la competencia.
D.
d)Todas son ciertas.
14.
El producto vaca lechera en la matriz BCG:
A.
a)Es aquel cuya tasa de crecimiento de las ventas es alta y sus ventas son altas, por tanto está en la fase de crecimiento.
B.
b)Es aquel cuya tasa de crecimiento de las ventas es baja o se mantiene y ls ventas son altas, por tanto está en la fase de madurez.
C.
c)Es aquel cuya tasa de crecimiento de las ventas es baja y las ventas son bajas por tanto está en la fase de declive.
D.
d)Ninguna de las respuestas anteriores son correctas.
15.
El nivel de producto ampliado es el que:
A.
a)Define las ventajas adicionales que va a ofrecer el producto, tales como facilidades de financiación, instalación, garantías etc.
B.
b)Define las características que podemos observar en el producto, tales como la cantidad, calidad, diseño, envase, etc.
C.
c)Define la necesidad básica que cubre el producto.
D.
d)Todas las respuestas son correctas.
16.
La marca blanca es:
A.
a.La marca principal con que cuenta la empresa en su producto estrella.
B.
b.La marca que tienen los segundos productos de la empresa.
C.
c.Cuando la empresa utiliza la misma marca para todos sus productos.
D.
d.La marca propia que utilizan las grandes cadenas de distribución de algunos productos elaborados por otros fabricantes.
17.
63.A la hora de fijar precios la empresa debe considerar a la vez 3 factores:
A.
a)Lo que están dispuestos a pagar los consumidores, los costes y el precio de la competencia.
B.
b)Los costes de la empresa, el precio de la competencia y los descuentos que aceptarán los clientes.
C.
c)Los costes de la empresa, el precio de la competencia y las promociones que aceptarán los clientes.
D.
d)Los costes de la empresa, el precio de la competencia y los precios que a nivel psicológico más atraigan a los clientes.
18.
Un precio de prestigio es el que:
A.
a)Motiva a los clientes a entrar en el establecimiento y una vez dentro ya compran otros productos.
B.
b)Permite a los clientes asociar el producto a una calidad.
C.
c)Permite sacar al mercado las tecnologías más caras en su inicio para luego ir rebajando su precio.
D.
d)Todas las respuestas son correctas.
19.
La diferencia entre la promoción de ventas y el descuento es que:
A.
a)La promoción de ventas es una actividad comercial de corta duración para estimular las ventas y el descuento es una estrategia de precio.
B.
b)En la promoción de ventas se entregan muestras gratuitas y regalos mientras que en el descuento no se entregan dada gratis, sino que hay una disminución del precio.
C.
c)Son correctas a y b.
D.
d)Ninguna es cierta.
20.
66.En el canal indirecto siempre existe:
A.
a)La figura del minorista.
B.
b)La figura del mayorista.
C.
c) La figura del proveedor
D.
d)Las respuestas a y b son correctas.
21.
67.La ventaja de contar con el departamento de atención al cliente es que:
A.
a)Se obtiene información de las quejas y sugerencias, lo que permite detectar productos defectuosos, así como realizar mejoras en los mismos.
B.
b)Se pierden menos clientes, ya que la empresa puede reaccionar ante las reclamaciones y estos quedan más satisfechos.
C.
c)Son correctas a y b.
D.
d) Es una forma de parar ante las reclamaciones de los clientes.
