1
Capacidade de o sítio disponibilizar funções que respondam às necessidades do utilizador.
2
Capacidade de o sítio em se adaptar a diferentes plataformas sem necessidade de recorrer a outros meios ou ações.
3
Capacidade de o sítio recuperar de possíveis falhas e erros.
4
Capacidade de o conteúdo apresentado no sítio ser compreendido, apelativo e usado de forma intuitiva.
5
Atributos disponíveis no sítio que permitem diagnosticar deficiências e/ou falhas, e indentificar partes a modificar.
6
Nível de desempenho do sítio especialmente na capacidade de resposta rápida quando é acediido
