FIDELIZACION
IDENTIDAD
PRODUCTO
SERVICIO
SPYWARE
DEMANDA
CLIENTE
ONLINE
TWITER
OFERTA
Q
U
E
N
D
Y
V
J
F
E
J
I
U
B
M
G
X
N
U
U
U
W
A
W
L
E
U
Y
K
I
U
N
R
A
W
B
D
X
I
T
O
B
I
J
A
S
V
O
U
T
K
Y
A
O
D
Z
F
C
P
E
D
E
D
I
K
H
D
W
I
J
E
E
E
L
C
I
Q
R
J
C
H
H
O
S
T
E
N
H
R
I
I
A
E
V
K
A
R
Q
G
O
X
O
T
A
T
E
O
D
U
I
U
Z
E
Y
A
T
U
X
I
E
A
N
Y
N
O
C
N
I
T
B
E
C
G
F
D
X
F
T
I
A
T
I
M
L
I
E
J
U
N
Y
A
M
N
E
D
M
O
O
Q
E
W
A
T
D
E
A
D
D
P
X
E
E
Q
E
O
D
T
T
D
O
I
O
O
O
P
W
P
D
T
V
X
I
Z
I
G
R
E
K
U
A
K
X
E
E
X
I
H
F
C
Y
M
P
U
I
L
U
I
N
O
X
Q
A
I
U
K
S
P
Y
W
A
R
E
A
A
B
B
R
U
E
L
A
G
C
I
O
P
O
H
J
O
N
L
I
N
E
E
